Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím – společností Sběratelský ráj, se sídlem Jungmannova 742, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia, IČO: (neuvedeno), telefon: +420224981504, e-mail: info@sberatelsky-raj.shop, doména: https://sberatelsky-raj.shop (dále jen „Prodávající“) – a kupujícím (dále jen „Kupující“), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.

Tyto Podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů online, a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

  • Internetový obchod – webové stránky https://sberatelsky-raj.shop, prostřednictvím kterých Prodávající prezentuje a prodává své zboží.

  • Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

  • Spotřebitel – Kupující, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

  • Podnikatel – Kupující, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

  • Zboží – veškeré produkty, které jsou nabízeny k prodeji na internetovém obchodě Prodávajícího.

  • Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží.

3. Informace o zboží a cenách

Prodávající uvádí na webových stránkách informace o zboží, včetně popisu, fotografií, parametrů, ceny, dostupnosti, případně dalších vlastností. Tyto informace jsou závazné, avšak Prodávající si vyhrazuje právo na drobné odchylky způsobené technickými nebo jinými nezbytnými důvody.

Všechny ceny jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech zákonných poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak. Celková cena je Kupujícímu sdělena před odesláním objednávky.

Prodávající není povinen dodat zboží, pokud se v ceně nebo v popisu zboží vyskytla zjevná chyba (např. technická chyba, chyba v psaní, chybná cena). V takovém případě Prodávající neprodleně kontaktuje Kupujícího a dohodne další postup.

4. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy Prodávající akceptuje objednávku Kupujícího. Akceptace objednávky je potvrzena automatickým e-mailem zaslaným Kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Tímto okamžikem je smlouva uzavřena a vznikají oběma stranám práva a povinnosti.

Objednávka je závazná a Kupující ji může zrušit pouze do okamžiku odeslání potvrzení objednávky Prodávajícím. Po potvrzení objednávky je Kupující povinen zaplatit kupní cenu a převzít zboží, pokud s tímto nesouhlasí právo na odstoupení od smlouvy dle platných právních předpisů.

5. Platební podmínky

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

  • Bankovním převodem na účet Prodávajícího (předem),

  • Platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány,

  • Hotově při osobním odběru (je-li tato možnost nabízena),

  • Dobírkou (platba při převzetí zboží), pokud je tato možnost dostupná.

Platební podmínky jsou Kupujícímu sděleny v průběhu objednávkového procesu. Prodávající si vyhrazuje právo omezit nebo vyloučit některý způsob platby z provozních důvodů. V případě prodlení s platbou si Prodávající vyhrazuje právo účtovat úroky z prodlení podle platných právních předpisů.

Prodávající nevyžaduje žádné zálohové platby, pokud se nejedná o zboží vyrobené na přání nebo individuální zakázku. Veškeré platby probíhají v měně CZK, pokud není dohodnuto jinak.

6. Dodací podmínky

Dodání zboží probíhá prostřednictvím přepravní služby určené Prodávajícím, případně osobním odběrem v provozovně Prodávajícího na adrese Jungmannova 742, 110 00 Hlavní město Praha, Czechia.

Dodací lhůta se pohybuje obvykle od 2 do 10 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky, pokud Prodávající neuvede jinou dobu u konkrétního zboží. Prodávající se zavazuje vyvinout maximální úsilí k dodržení dodacích lhůt, avšak nezodpovídá za prodlení způsobené okolnostmi nezávislými na jeho vůli (např. zpoždění přepravce, přírodní katastrofy, výpadky dodavatelského řetězce).

Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího v okamžiku převzetí zboží od přepravce. Pokud Kupující zboží nepřevezme v dohodnutém termínu nebo na výzvu přepravce, nese veškeré náklady spojené s uskladněním a opakovaným doručením.

Podrobnější informace o dopravě jsou uvedeny v samostatné Politice doručení, která je nedílnou součástí těchto Podmínek.

7. Vlastnické právo a přechod nebezpečí škody

Prodávající si ponechává vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího v okamžiku převzetí zboží, a to bez ohledu na to, zda došlo k úhradě.

Do okamžiku úplného zaplacení je Kupující povinen chránit zboží před poškozením, ztrátou nebo zničením. V případě porušení této povinnosti odpovídá Kupující Prodávajícímu za vzniklou škodu.

8. Odstoupení od smlouvy (právo spotřebitele)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží podle podmínek uvedených v samostatné Politice vrácení zboží, která je nedílnou součástí těchto Podmínek.

Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, pokud se s Prodávajícím nedohodne jinak. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí ustanoveními občanského zákoníku a platí pro všechny Kupující.

9. Práva z vadného plnění (záruka)

Prodávající odpovídá za vady zboží, které má zboží při převzetí. Spotřebitel má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí, pokud Prodávající neposkytl delší záruku. Pro podnikatele platí záruční doba 12 měsíců, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Reklamace se uplatňuje písemně na adrese sídla Prodávajícího, e-mailem na info@sberatelsky-raj.shop, nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na https://sberatelsky-raj.shop.

Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se smluvní strany nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení reklamace vyhotoví Prodávající písemný protokol.

Podrobnosti reklamačního řízení jsou stanoveny v reklamačním řádu, který je k dispozici na webových stránkách Prodávajícího.

10. Mimosoudní řešení sporů

V případě neshod mezi Prodávajícím a Kupujícím (spotřebitelem) má Kupující možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je dozorovým orgánem pro ochranu spotřebitele, nebo využít platformu pro řešení sporů online (RSO) dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Prodávající doporučuje řešit spory smírnou cestou a je připraven spolupracovat s Kupujícím na nalezení oboustranně přijatelného řešení.

11. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškerý obsah internetového obchodu https://sberatelsky-raj.shop, včetně textů, fotografií, grafiky, log, videí, zvuků, databází a softwaru, je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Kopírování, šíření, publikování, komerční využití nebo jiné nakládání s obsahem bez výslovného písemného souhlasu Prodávajícího je zakázáno.

Kupující je oprávněn používat obsah internetového obchodu výhradně pro osobní a nekomerční účely, pokud to není v rozporu s těmito Podmínkami.

12. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

Prodávající vynakládá veškeré úsilí k zajištění přesnosti a aktuálnosti informací na webových stránkách, avšak nezodpovídá za případné technické chyby, neúplnosti nebo nepřesnosti, a to v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku zásahu vyšší moci, neoprávněného přístupu třetích osob k datům, výpadků internetu, napadení virem, nebo jiných okolností, které nemohl ovlivnit.

Prodávající vylučuje svou odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu dat, nebo jiné nepřímé škody, pokud tyto nejsou přímým důsledkem porušení zákonných povinností Prodávajícím. Toto omezení se nevztahuje na spotřebitele, pokud je v rozporu s kogentními ustanoveními zákona.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od zveřejnění na webových stránkách https://sberatelsky-raj.shop. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně měnit či doplňovat. O změnách bude Kupující informován zveřejněním na internetovém obchodě, případně e-mailem.

Právní vztahy vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory především dohodou a mimosoudním jednáním.

Tyto Podmínky jsou v souladu s obecnými zásadami Google Ads, zejména pokud jde o transparentnost, korektnost, ochranu spotřebitele a zákaz zavádějícího jednání. Prodávající se zavazuje dodržovat veškeré etické a právní normy související s online obchodováním.

Kupující potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi, a to zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém procesu.